Servicios Y Garantías
En Bazar el Regalo queremos que tu electrodoméstico te dure muchos años y que, si surge un problema, sepas exactamente qué hacer y con quién hablar.
Garantía legal de tus productos
Garantía legal de 3 años para productos nuevos, según la normativa vigente en España.
Extensión de garantía 2 años
Posibilidad de añadir 2 años extra de garantía en muchos productos (total 5 años: 3 años legales + 2 años de extensión adicional).
Qué hacer si tu producto falla
Las reparaciones en garantía las gestiona siempre el servicio técnico oficial de la marca.
Servicio técnico oficial
Más abajo tienes un listado de servicios técnicos oficiales por marca con teléfonos y enlaces.
Garantía legal de tus productos
Todos los productos nuevos que compras en nuestra tienda cuentan con garantía legal frente a defectos de fabricación desde la fecha de entrega del producto.
La duración habitual de la garantía legal para productos nuevos es de 3 años, de acuerdo con la normativa vigente en España.
¿Qué cubre la garantía legal?
- Defectos de fabricación o de origen del producto.
El fabricante o servicio técnico valorará siempre si la avería está cubierta por la garantía legal.
¿Qué no cubre?
- Daños por golpes, caídas o roturas accidentales.
- Uso inadecuado, instalación incorrecta o falta de mantenimiento.
- Desgaste normal de piezas (filtros, bombillas, etc.).
¿Qué hago si mi producto falla?
1. Comprueba en qué año de garantía estás
Mira tu factura para saber en qué año de garantía estás.
2. En garantía legal
Para gestionar una incidencia dentro de la garantía legal, envíanos un correo a info@bazarelregalo.com indicando los datos básicos del pedido y una descripción detallada del fallo. Nuestro equipo de atención al cliente te informará por escrito de los pasos a seguir para revisar el producto y gestionar la reparación que corresponda. La gestión en garantía legal se realiza siempre a través de este canal de correo electrónico.
En ese correo, por favor indica:
- Número de pedido de Bazar el Regalo.
- Marca y modelo del producto.
- Descripción del fallo y, si es posible, fotografías o vídeos.
A partir de esta información, te indicaremos cómo proceder para gestionar la revisión y reparación del producto.
3. Si tienes una extensión de garantía contratada
Si la avería se produce fuera de la garantía legal y tienes contratada y activada la extensión de garantía de 2 años, deberás tramitar la incidencia directamente con Garantia3 conforme a las condiciones de tu póliza y a los datos de contacto indicados en su documentación.
Extensión de garantía 2 años Garantia3
Además de la garantía legal, en muchos productos ofrecemos una extensión de garantía de 2 años adicionales, de forma que la cobertura total puede llegar a 5 años (3 años legales + 2 años de extensión).
Esta extensión la gestiona Garantia3 (BC Warranty Management SL), con domicilio en C/ De L’Enginy, 21, 08840 Viladecans – Barcelona, una compañía externa especializada en garantías ampliadas. No la gestiona directamente el fabricante.
En compras facturadas a nombre de empresa (CIF), la extensión de garantía ofrecida por Garantia3 es de 1 año adicional, según las condiciones establecidas por Garantia3.
Activación online
Para activar tu extensión de garantía, sigue estos pasos:
- Accede a la web de activación de Garantia3: Activar extensión online
- Completa el registro con tus datos y adjunta la copia de tu ticket o factura de compra.
Plazo de activación: debes activar tu extensión dentro del primer año desde la compra del producto.
Duración y condiciones de la cobertura
- La cobertura total no podrá superar los 60 meses (5 años).
- La extensión comienza justo al finalizar la garantía legal del fabricante (año 4 y 5).
- Se otorgan unas condiciones de cobertura similares a la garantía original del fabricante.
- Importe máximo por reparación: 500 €.
- No se cubren averías excluidas en la garantía oficial, fallos por mal uso o desgaste normal.
Si el producto no pudiera repararse
- Se podrá solicitar la sustitución o el reembolso del importe de compra a Garantia3, aplicando una depreciación del 10 % por cada año de uso. La decisión final la tomará Garantia3 en base a su normativa.
- Sin franquicia: el cliente no tendrá que pagar ninguna parte de la reparación.
Si tienes dudas sobre la contratación o activación de esta extensión de garantía con Garantia3, puedes consultarnos en info@bazarelregalo.com. Recuerda que la gestión de la cobertura y las reparaciones la realiza directamente Garantia3.
Servicio técnico oficial por marca
Selecciona la marca de tu electrodoméstico para ver el teléfono y la web de asistencia del servicio técnico oficial.
Selecciona una marca para ver los teléfonos de soporte técnico.
Importante: la reparación en garantía la gestiona siempre el servicio técnico oficial de la marca. Ellos te indicarán el procedimiento a seguir.
Soporte técnico: 91 414 24 14 / 93 800 36 63
Web de asistencia: Ir a la web de asistencia
Soporte técnico: 911 178 909
Web de asistencia: Ir a la web de asistencia
Soporte técnico: 932 938 154
Web de asistencia: Ir a la web de asistencia
Soporte técnico: 91 180 04 79
Web de asistencia: Ir a la web de asistencia
Soporte técnico: 976 305 712
Web de asistencia: Ir a la web de asistencia
Soporte técnico: 932 992 581
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Soporte técnico: Consulta el servicio técnico a través de la web oficial de Black&Decker.
Web de asistencia: Ir a la web de asistencia
Soporte técnico: 976 305 713
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Soporte técnico: 900 814 208
Web de asistencia: Ir a la web de asistencia
Soporte técnico: 943 914 150
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Soporte técnico: 938 521 818
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Soporte técnico: 916 707 459
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Soporte técnico: 911 08 08 08
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Soporte técnico: 932 998 331
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Soporte técnico: 936 065 405
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Soporte técnico: 911 178 909
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Soporte técnico: 910 770 947
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Soporte técnico: 934 199 797
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Soporte técnico: 934 972 280
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TV, Audio y cuidado personal: 932 405 405
Electrodomésticos: 932 884 259
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Soporte técnico: 912 172 025
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Soporte técnico: 960 468 888
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Soporte técnico: 91 375 47 69 / 91 375 47 70
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Soporte técnico: 932 382 355
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Soporte técnico: 917 699 519
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Soporte técnico: 946 215 540
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Soporte técnico: 911 759 092
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Soporte técnico: 938 46 44 47
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Soporte técnico: 936 065 405
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Soporte técnico: 933 06 37 59
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Soporte técnico: 917 91 17 99
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Soporte técnico: 914 894 535
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Soporte técnico: 963 050 500
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Soporte técnico: 911 378 670
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Soporte técnico: 935 653 535
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Soporte técnico: 900 266 747
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Soporte técnico: Consulta el servicio técnico a través de la web oficial de Orbegozo.
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Soporte técnico: 943 914 150
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Soporte técnico: 919 94 18 04
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Soporte técnico: 917 496 388
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Soporte técnico: 936 334 692
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Soporte técnico: 933 06 37 66
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Soporte técnico: 911 750 015
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Soporte técnico: Consulta el servicio técnico a través de la web oficial de S&P.
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Soporte técnico: Consulta el servicio técnico a través de la web oficial de Sennheiser.
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Soporte técnico: 976 305 714
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Soporte técnico: 945 55 12 43
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Soporte técnico: 917 496 388
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Soporte técnico: Consulta el servicio técnico a través de la web oficial de Sunstech.
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Soporte técnico: 945 55 12 42
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Soporte técnico: 918 204 848
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Soporte técnico: Consulta el servicio técnico a través de la web oficial de Ufesa.
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Soporte técnico: 932 382 355
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Soporte técnico: 911 178 909
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